FAQ - CORONAVIRUS

Suite à la crise sanitaire actuelle, nous avons du fermer notre boutique à la demande du gouvernement, mais le E-SHOP lui, reste OUVERT !

Durant cette période, nous continuons à égayer votre quotidien avec de jolis colis dans vos boîtes aux lettres.

Vous trouverez ci-dessous les questions fréquentes liées au contexte du COVID-19. 

Ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous continuons a expédier vos commandes passées sur notre site www.laboiteabonheur.com Vos commandes sont préparées et expédiées dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité. Les transports de marchandises n'étant pas touchés par les mesures de confinement, nous pouvons continuer à vous livrer normalement. Nous assurons UNIQUEMENT les envois de colis via COLISSIMO La Poste à votre domicile. Les livraisons se font désormais sans signature et sans contact afin de limiter les risques de propagation.

 
Les délais de livraisons seront-ils respectés ?
Les délais d’expédition et de livraison sont modifiés. En effet, nous n’effectuons qu’un seul dépôt de colis par semaine afin de limiter nos déplacements au maximum.
Les livraisons Mondial Relay sont stoppées en raison de la fermeture de nombreux commerces. Nous ne sommes donc plus en mesure d’assurer les livraisons en point relais, seule la livraison à domicile reste disponible. (Colissimo, La Poste)

 

Sachez que toutes vos commandes, quelles qu'elles soient, nous font chaud au coeur ! Nous considérons chacune des commandes que nous recevons comme un soutien de votre part. 

Pour toute autre demande d’information, n'hésitez pas à nous contacter par mail  info@laboiteabonheur.com ou via les réseaux sociaux Facebook et Instagram.

Prenez soin de vous et de vos proches ❤️

Et plus que jamais soyons solidaires !